Revisas las últimas noticias y puedes pensar, brevemente, que el cielo se está cayendo. No es así. Mientras que buena parte de la agenda informativa sigue empujándonos hacia el dolor y la incertidumbre, lo opuesto también es cierto. Cuando se trata de relaciones públicas, las agencias siguen construyendo historias positivas sobre cómo sus clientes resuelven problemas, no sobre cómo los provocan. La pregunta sigue vigente: ¿pueden los expertos en PR cambiar la narrativa mediática de hoy?

Uno podría pasarse este momento quejándose de lo que los medios cubren y de lo que ignoran. Pero lo que realmente importa es lo que se pone en circulación. Esa idea resume por qué planificar y lanzar historias positivas es hoy más urgente que nunca para inclinar el panorama informativo hacia algo constructivo.

El terreno, además, ha cambiado de forma real. Según el informe El estado de las relaciones públicas 2025 de Muck Rack, el 77% de los profesionales del sector ya usa herramientas de inteligencia artificial generativa, como ChatGPT, en su trabajo diario, y se estima que alrededor del 96% de las citas que los modelos de IA generan sobre una marca provienen de contenido originado por relaciones públicas. Esto significa que las historias que un equipo de PR construye hoy no solo llegan a periodistas: también entrenan lo que ChatGPT, Gemini o Claude “saben” y recomiendan sobre una marca mañana.

Te desafío a revisar tus estrategias de PR a la luz de este nuevo escenario. Estas son las cinco amenazas principales para tus programas de relaciones públicas junto con los consejos correspondientes.

1. No enfocarte en la solución

Es común escuchar que las historias de las organizaciones no obtienen cobertura porque otras historias tienen prioridad en las salas de redacción, cada vez más reducidas en personal. A pesar de esa percepción, los clientes que son fuentes confiables y aportan historias creíbles siguen obteniendo visibilidad en la prensa establecida. Hoy ese criterio pesa todavía más: los sistemas de IA priorizan medios reconocidos, contenido verificado y fuentes con autoridad real. La estrategia más efectiva sigue siendo enfocarse en cómo un mensaje ayuda a resolver un problema y a ser parte de una solución mayor, con datos verificables que sostengan esa narrativa.

2. No servir a los demás

Las acciones de relaciones públicas más efectivas se enfocan en cómo pueden servir a la prensa con la que se contactan. No se trata de qué gano yo, sino de qué puedo aportarte. El resultado final de una publicación sigue estando fuera de nuestro control: tenemos tanta influencia como un surfista sobre el mar que lo lleva.

3. No pedir ayuda

Hoy, los equipos de relaciones públicas están más integrados con las áreas de marketing, datos y asuntos públicos; esa mirada cruzada y colaborativa se ha vuelto todavía más necesaria para sostener una narrativa coherente en todos los puntos de contacto.

4. No cumplir un objetivo razonable

Que algunos temas reciban más cobertura que otros no determina el valor del tuyo. Si no tienes las expectativas irreales de obtener una cobertura exagerada y cumples los objetivos que sí planteaste, sientas las bases para un crecimiento sostenido de tu presencia en prensa. El rol de las relaciones públicas sigue siendo ayudar a las empresas a construir mensajes claros para su público: es una evolución, no una revolución. Esto es aún más cierto cuando los motores de IA generativa premian la consistencia y la evidencia por encima de la sobrepromesa.

5. No pensar en el mañana

El panorama mediático sigue cambiando, y ahora la conversación no es solo sobre redes sociales, sino sobre cómo tu marca aparece, o no, en las respuestas de los buscadores basados en IA. Aparecer en Google ya no basta: convencer a estos sistemas de que tu marca es una fuente fiable se está volviendo tan importante como estar en la primera página de resultados. Esa exposición adicional puede planificarse con estrategias integradas que combinen mensajes para audiencias específicas con una estructura de contenido clara y fácil de citar por un modelo de lenguaje.

Los planes simples de relaciones públicas B2B ya no alcanzan frente a estrategias basadas en escenarios “qué pasaría si”, que consideran tanto los mensajes de la competencia como la forma en que la IA interpreta y prioriza el contenido. Es un tema tan amplio que merece un análisis propio, pero no puede seguir postergándose.

En conclusión

Antes de darle a tu estrategia de relaciones públicas el sello de aprobación, asegúrate de revisar estos cinco puntos de forma continua, no una sola vez al año. El terreno cambia rápido; hoy incluye a la inteligencia artificial como lectora y curadora de tu reputación, pero el principio de fondo sigue siendo el mismo.

Fuente: Arial Comunicaciones