Con su origen que se remonta a las civilizaciones antiguas, el momento del “big bang” en el que surgieron las relaciones públicas es discutible. Al no trazar la línea allí, la definición misma de relaciones públicas conduce a discusiones acaloradas en muchas mesas de conferencias, cócteles y cenas de trabajo.

Antes de profundizar sobre qué son las relaciones públicas, aquí hay tres cosas que no son: no son publicidad, no son un trabajo de copiar y pegar, no son palabrería.

Entonces, ¿qué son las relaciones públicas?

Las relaciones públicas son algo en lo que el magnate y multimillonario de la tecnología, Bill Gates, dijo que invertiría su último dólar. Las relaciones públicas son a lo que las marcas recurren en tiempos de crisis.

Lo que diferencia a las PR de la publicidad es que ganan su espacio orgánicamente en los medios de comunicación. La cobertura que los clientes reciben en un pequeño y ordenado informe todos los meses es el resultado de la creación de redes y relaciones diligentes, las horas de seguimiento por correo electrónico y teléfono y el valor de la experiencia de una profesión.

Los profesionales de PR son narradores magistrales y pueden crear fuertes lazos emocionales con algo tan simple como una barra de jabón. Si bien normalmente puede funcionar de manera independiente, es mejor cuando se complementa con el marketing. Al igual que el kétchup, es un condimento respetable en sí mismo, pero alcanza una nueva dimensión de sabor cuando se combina con la mostaza.

¿Cuál es el poder de las relaciones públicas?

Es un poder subestimado, eso es lo que es.

El valor de las relaciones públicas tiende a pasarse por alto cuando las empresas eliminan sus presupuestos en PR cuando los ingresos se vuelven un poco difíciles. En la era digital, las actividades de un cliente tienen el potencial de volverse virales con las relaciones públicas de su lado.

Mientras que las campañas de publicidad y las redes sociales se acercan a los televidentes, las relaciones públicas tienen una política de puertas abiertas y todos están invitados a la fiesta.

El capitalismo ha creado un aluvión interminable de nuevos productos que todos necesitan para dejar su huella y contar su historia. Sin la relación del sector PR con los medios de comunicación, los presupuestos de marketing serían testigos de un aumento significativo.

Una investigación realizada en 2018 reveló que la persona promedio en los Estados Unidos pasa 11 horas todos los días interactuando con los medios de comunicación. La atención es un activo valioso en esta industria y no debes conformarte con nada que no sea “wow”.

Navegando por el panorama de las relaciones públicas digitales

Si las relaciones públicas evocan imágenes mentales de llamar por teléfono a tus contactos en los medios para hacerles una propuesta, es posible que tengas que evolucionar. Si bien el teléfono sigue siendo el lugar donde las relaciones con los medios florecen a diario, la interacción con los medios a través del correo electrónico y las redes sociales también será fructífera. Explorar estos reinos digitales para la promoción de la marca también es necesario, ya que el consumidor moderno pasa más tiempo en las redes sociales que leyendo un periódico.

Hay posibilidades de desarrollo laboral para los profesionales de PR que no son millennials. Con la rápida expansión de la digitalización, es la supervivencia de los más ágiles.

Si bien las relaciones públicas son una industria con un ritmo acelerado y socialmente exigente para trabajar, donde la cobertura nunca puede garantizarse, vale la pena cuando se descubre a alguien diciendo: “Oh, sí, lo leí en los periódicos el otro día”.

Fuentes: Bullock, Rosa. “The How-To: Harnessing The Power Of Public Relations”. Entrepreneur
https://www.entrepreneur.com/article/331611