Dar una entrevista en medios es como salir al escenario: la preparación que nadie ve es la que determina si el resultado es brillante o decepcionante. Sin embargo, si no hubo un media training previo, puede resultar una experiencia frustrante.
¿Qué es el media training?
Media training es la preparación para dar una gran entrevista, que incluye mensajes, simulacros y juegos de roles. Un equipo experimentado de relaciones públicas puede darte una idea de las preguntas típicas que puedes esperar en una entrevista y cómo aprovecharlas al máximo. Tu equipo de relaciones públicas también puede guiarte a través de dificultades comunes y maneras de evitar puntos problemáticos que podrían surgir durante una entrevista.
El media training suele incluir una revisión de los mensajes de la compañía, ya que los periodistas a menudo hacen preguntas sobre la historia de la organización, el equipo y los tipos de mercados a los que se presta servicio. Los profesionales PR también realizarán simulacros sobre escenarios comunes y formas de resolver problemas que podrían hacer tropezar a los portavoces.
Hoy, el media training va más allá de la televisión, la radio y la prensa escrita. Los podcasts se han convertido en uno de los formatos de entrevista más influyentes, con audiencias altamente comprometidas y episodios que permanecen disponibles indefinidamente. Prepararse para este formato tiene sus propias particularidades, que abordaremos a lo largo de estos consejos.
¿Cómo me preparo para una entrevista?
Durante una sesión de media training, el equipo de relaciones públicas puede proporcionarte las herramientas y respuestas a situaciones difíciles. ¿Qué haces con un silencio incómodo? ¿Qué pasa cuando no sabes la respuesta a una pregunta? Sigue leyendo para obtener 11 tips para tu próxima entrevista:
1. Sé honesto y directo
Una entrevista es una excelente manera de desarrollar una relación colaborativa futura con un periodista o conductor de podcast, y la clave para establecer esa confianza es a través de la honestidad. Si hablas sin responder preguntas, el entrevistador te percibirá como una fuente de información poco confiable. En los podcasts, esto es especialmente crítico: las audiencias son fieles y muy perceptivas, y pueden detectar fácilmente cuando un invitado evade o no es auténtico.
2. Céntrate en dos o tres puntos claves
Las personas tienden a recordar lo primero y lo último que escuchan, así que comunica tus mensajes claves en los primeros 10 segundos y vuelve a enfatizarlos en los últimos 10 segundos de la entrevista. En un podcast, donde los episodios pueden extenderse 30, 60 o más minutos, esta disciplina es aún más valiosa: sin un ancla clara, es fácil perderse en conversaciones largas y olvidar el mensaje central.
3. Mantén tus mensajes simples
Los periodistas y conductores de podcast pueden oler el lenguaje marketero a una milla de distancia. No uses la entrevista como un anuncio de radio. En cambio, transmite tu información como lo harías con tu primo. Evita tecnicismos o siglas. Omite las frases comunes del marketing como “somos líderes en la industria” o “somos disruptores”. En los podcasts, el tono conversacional no es opcional, es el formato; las personas sintonizan precisamente para escuchar conversaciones naturales y auténticas.
4. Usa frases que se puedan citar
Los periodistas a menudo seleccionan una o dos citas que resumirán una historia. En los podcasts, esas frases memorables suelen convertirse en clips que los conductores comparten en redes sociales para promocionar el episodio, lo que amplifica exponencialmente tu mensaje. Mantén tus puntos claves cortos, directos y poderosos.
5. Detente una vez que hayas dado tu mensaje
No tengas miedo a las pausas. Los reporteros y conductores pueden permanecer en silencio después de que hayas dado una respuesta, con la esperanza de que profundices más y potencialmente digas algo que no tenías intención de expresar. En los podcasts, este silencio es aún más frecuente, ya que el formato favorece las reflexiones espontáneas. Aprende a sentirte cómodo con el silencio; no lo llenes innecesariamente.
6. Toma el control de tu historia
Como fuente o invitado, tienes la capacidad de contar tu historia, pero no desplaces la situación. Antes de cualquier entrevista, y especialmente antes de un podcast, investiga el programa: escucha episodios anteriores, entiende el estilo del conductor y el perfil de la audiencia. Pregunta qué quieren cubrir y de cuánto tiempo disponen; explica tus puntos con entusiasmo y ofrece ayudar de cualquier manera que puedas.
7. Permanece en equilibrio y no actúes a la defensiva
El comportamiento defensivo puede indicarle a un entrevistador que estás tratando con material sensible o ángulos para explorar más a fondo. En los podcasts, donde las conversaciones son más largas e informales, bajar la guardia es natural, pero también puede llevarte a reaccionar emocionalmente ante preguntas inesperadas. Tu confianza y equilibrio comunicarán tu posición de manera efectiva, sin importar el formato.
8. No existe tal cosa como el “off the record”
Si no quieres ver algo publicado o escuchado, no lo menciones. Esto aplica con especial fuerza en los podcasts, donde las grabaciones quedan disponibles permanentemente en plataformas de streaming. A diferencia de una nota de prensa que puede editarse, un episodio publicado es prácticamente inamovible. Todo lo que digas frente al micrófono debe ser algo con lo que estés completamente cómodo, que el mundo escuche hoy y dentro de cinco años.
9. Evita estratégicamente la zona “sin comentarios”
“Sin comentarios” sugiere que estás ocultando algo. Si no sabes la respuesta a una pregunta, dilo abiertamente y ofrece conseguir la información lo antes posible. En un podcast, donde la conversación es fluida y cercana, esta honestidad se percibe como una fortaleza, no como una debilidad.
10. No pidas revisar el contenido antes de su publicación
Los reporteros pueden compartir una cita, dato o estadística para verificar su precisión, pero raramente comparten la historia completa. En los podcasts, es aún menos común que un conductor comparta el episodio editado antes de publicarlo. Conoce las políticas editoriales del programa con anticipación y, si hay temas sensibles, acláralos antes de la grabación, no después.
11. Escucha
Las entrevistas funcionan mejor como conversaciones bidireccionales. No cortes al entrevistador. Si te están haciendo una pregunta, deja que terminen. Escuchar es tan importante como hablar. En los podcasts esto cobra mayor relevancia: los conductores más experimentados llevan la conversación a lugares inesperados y profundos cuando sienten que su invitado está genuinamente presente y escuchando. Esa energía se transmite a los oyentes y es lo que convierte una entrevista ordinaria en un episodio memorable.
¿Por qué es importante el Media Training?
El media training ayuda a los voceros a mantenerse en el tema y satisfacer o superar las necesidades del entrevistador sin desviarse del curso. Los reporteros tienen plazos ajustados, constantemente noticias de última hora y presiones crecientes sobre su tiempo, por lo que una entrevista pulida y concisa mantiene productiva la conversación, aprovecha la oportunidad única y sienta las bases para una relación positiva en el futuro.
En el ecosistema actual, donde un episodio de podcast puede alcanzar decenas de miles de oyentes semanas o meses después de haber sido grabado, la preparación es más importante que nunca. Una aparición bien ejecutada en el podcast correcto puede posicionarte como referente en tu industria de manera duradera.
Muchas personas temen hablar en público o se sienten incómodas al referirse a sí mismas. El media training puede ayudar a quienes dudan en dar entrevistas a sentirse más cómodos con el proceso y a comunicar datos sobre su organización y sus actividades de manera natural e interesante.
Algunos ejecutivos tienen el don y pueden hablar libre y fácilmente. En esos casos, el media training ayuda a enfocar su pasión en puntos claves de la conversación y cultivar relaciones productivas con reporteros, conductores de podcast y otros comunicadores.
¿Cuánto cuesta la capacitación en medios?
El media training viene en varias formas y colores. Una sesión rápida puede durar un par de horas, comparable a otros seminarios o sesiones de capacitación a los que hayas asistido en el pasado. Los costos aumentarán si más ejecutivos necesitan capacitación o si el material es más complejo. Un equipo experto de relaciones públicas guiará a los portavoces a través de escenarios de entrevistas realistas, incluyendo simulacros en formato podcast, para practicar respuestas y técnicas que mantengan la conversación enfocada, auténtica y memorable.
Fuente: ARIAL Comunicaciones
