En el cambiante mundo de la inteligencia artificial, una de las transformaciones más profundas se está produciendo en la forma en que buscamos y descubrimos información. Las plataformas basadas en IA, especialmente los modelos de inteligencia artificial generativa como ChatGPT de OpenAI, Gemini de Google y Perplexity AI, están redefiniendo el significado de ser «buscable». A medida que estas herramientas transforman el comportamiento de búsqueda, el impacto en las relaciones públicas y la visibilidad de marca es innegable.
En esta nueva era, la estrategia tradicional de notas de prensa, optimización para motores de búsqueda y posicionamiento en medios basado en titulares debe evolucionar. Tanto los profesionales de relaciones públicas como las marcas necesitan replantear sus estrategias para garantizar su visibilidad en un entorno centrado en la IA. Aquí te explicamos cómo.
De la optimización de palabras clave a la relevancia contextual
El SEO se ha basado desde hace tiempo en la estrategia de palabras clave, los metadatos y los backlinks. Sin embargo, la IA generativa no se limita a rastrear y posicionar páginas según la densidad de palabras clave. Interpreta el contexto, sintetiza el significado y genera respuestas matizadas basadas en grandes volúmenes de contenido.
Esto significa que el contenido de relaciones públicas ahora debe estructurarse y contextualizarse de forma que los modelos de IA puedan interpretarlo con precisión. Los datos estructurados, la claridad en los mensajes y las narrativas coherentes son ahora más esenciales que nunca. Las marcas deben centrarse menos en las palabras clave que escriben los usuarios y más en las preguntas que formulan y en cómo la IA las comprenderá y responderá.
A medida que la búsqueda generativa de Google se generaliza, las marcas que no priorizan la relevancia y la profundidad semántica podrían verse excluidas de las respuestas de alto nivel. Gartner predice una disminución del 25% en el tráfico de búsqueda para 2026 debido a los chatbots de IA; este cambio radical requerirá una transformación significativa en la estrategia de SEO.
La evolución del liderazgo de opinion o thought leadership
La IA generativa suele basarse en comentarios de expertos y perspectivas originales para generar respuestas. Esto significa que el liderazgo de opinión o intelectual no solo es buena estrategia de relaciones públicas; es fundamental para ser incluido en los resultados de la IA. Los ejecutivos que publican perspectivas fidedignas y bien documentadas pueden aumentar las probabilidades de que sus perspectivas se sinteticen en el contenido generado por IA.
Esto crea una oportunidad para que las relaciones públicas reposicionen a los líderes de opinión no solo como fuentes de información, sino también como contribuidores estratégicos de contenido. Los artículos, entrevistas y comentarios deben redactarse para responder a preguntas reales que los usuarios podrían plantear a las herramientas de IA.
El Foro Económico Mundial también enfatiza que fomentar la confianza pública y la experiencia en IA es esencial para los líderes que navegan por el futuro del trabajo.
Earned media en la era de la IA
La cobertura de medios ganada o earned media sigue siendo importante, pero su uso debe cambiar. Tradicionalmente, un impacto mediático exitoso generaba un aumento de visibilidad a través de motores de búsqueda y amplificación social. Ahora, el valor de los earned media reside en su capacidad para entrenar e informar a los modelos de IA.
Las publicaciones de alta autoridad son una fuente de datos clave para los modelos generativos. La cobertura en medios de prestigio no solo aporta credibilidad, sino que también puede influir en el resultado de las respuestas generadas por IA.
Para maximizar este valor, los equipos de relaciones públicas deben priorizar la precisión y la cita en la cobertura obtenida. Las citas breves, las estadísticas y los datos originales tendrán una mayor durabilidad en entornos impulsados por IA, donde los modelos se basan en información fiable. Según un estudio detallado en Times Higher Education, los artículos atribuidos a autores humanos se percibían como más creíbles que los atribuidos a autores de IA, incluso cuando el contenido era idéntico. Esto sugiere que la autoridad percibida del autor puede influir en la credibilidad del contenido.
Estructuración del contenido para la legibilidad de la inteligencia artificial
La IA generativa se nutre de información estructurada, objetiva y accesible. El contenido debe ser legible por máquina: titulares claros, subtítulos, viñetas y párrafos concisos son ahora más importantes que nunca. El lenguaje ambiguo, la jerga o las entradas ocultas corren el riesgo de pasar desapercibidas.
Más importante aún, las marcas deberían considerar el marcado de esquema y otras tácticas de SEO semántico que ayudan a las máquinas a comprender las relaciones del contenido. Herramientas como Schema.org ofrecen valiosos marcos para mejorar la comprensión de la IA. Una guía reciente de ThinkDMG describe cómo los datos estructurados y la claridad del contenido contribuyen directamente a la inclusión en la búsqueda generativa.
Los profesionales de relaciones públicas ahora deben pensar como arquitectos de información, estructurando cada nota de prensa, o artículo de opinión para el consumo tanto humano como de las máquinas.
La medición de las relaciones públicas está a punto de cambiar nuevamente
A medida que la IA transforma el panorama digital, la medición en las relaciones públicas también debe evolucionar. El éxito ya no se mide únicamente por impresiones o clics. La pregunta es: ¿Forma parte nuestra marca de la conversación generativa?
Deben surgir nuevas métricas centradas en la visibilidad de la IA. ¿Aparecen las menciones de marca en las respuestas generativas? ¿Las herramientas de IA citan a los ejecutivos? ¿Contribuyen nuestras apariciones en medios a los conjuntos de datos de entrenamiento de la IA?
Las herramientas y plataformas de análisis deberán adaptarse. Las empresas con visión de futuro ya están invirtiendo en herramientas de seguimiento de IA para determinar dónde y cómo aparece el contenido de marca en los resultados de modelos lingüísticos de gran tamaño. Esto no es una visión de futuro; ya está en marcha. Según Forrester, la visibilidad de la IA se convertirá en un KPI fundamental para los líderes de marketing en 2025.
Conclusión: El manual de relaciones públicas para la era generativa
La revolución de las búsquedas impulsadas por la IA no es una tendencia, sino un cambio radical. Para las marcas, esto significa que mantenerse visibles requiere un nuevo nivel de intención estratégica. El contenido estructurado, el liderazgo de opinión proactivo, los medios de comunicación inteligentes y los formatos legibles por máquina ya no son opcionales; son cruciales para el éxito.
Los profesionales de relaciones públicas se encuentran en la intersección entre la narración y la visibilidad. Quienes adopten este nuevo entorno de búsqueda generativa no solo preservarán la relevancia de su marca, sino que también expandirán su influencia de maneras antes inimaginables.
Para prosperar, los equipos de relaciones públicas deben dominar las tecnologías de IA, adaptando sus mensajes a los algoritmos en evolución, manteniendo al mismo tiempo la autenticidad. Las marcas que inviertan en comprender los matices de la IA y creen contenido adaptado a la búsqueda generativa se convertirán en referentes de confianza en sus sectores. En definitiva, el éxito en esta era depende de la agilidad, la innovación y el compromiso con una interacción significativa en un entorno impulsado por la IA.
La colaboración entre equipos, incluyendo marketing, análisis de datos y tecnología, es esencial para desarrollar estrategias cohesivas que se alineen con las tendencias de búsqueda de inteligencia artificial. El aprendizaje continuo y la experimentación ayudarán a los profesionales PR a anticiparse a los rápidos cambios.
A medida que la IA generativa se integra más en el consumo diario de información, la capacidad de influir en sus resultados mediante la creación de contenido fiable y de alta calidad definirá la ventaja competitiva. Adoptar estos cambios permitirá a las marcas no solo navegar, sino también liderar el futuro de la comunicación digital.
Fuente: Ruggerio, Lori. “AI Search Is Reshaping PR: Here’s How Brands Stay Visible in a Generative World”. Unite. AI
https://www.unite.ai/ai-search-is-reshaping-pr-heres-how-brands-stay-visible-in-a-generative-world/