Un entorno de incertidumbre económica puede ser un momento decisivo para las empresas. Algunas de las compañías más exitosas de la actualidad se fundaron durante las recesiones, como Google durante la caída de las puntocom a principios de la década de 2000 o Uber durante la Gran Recesión de 2008. Pero por cada empresa que prospera durante una recesión, hay muchas más que fracasan.
Una de las razones clave por las que algunas empresas tienen éxito mientras que otras fracasan es cómo manejan sus gastos de marketing y publicidad durante estos tiempos difíciles. Cuando llega una recesión, las empresas se apresuran a recortar los presupuestos de marketing en su intento de reducir los costos. Pero esto puede ser un error.
Las recesiones brindan oportunidades para que las empresas lleguen a clientes que pueden ser más sensibles a los precios y más receptivos a las nuevas ofertas. En lugar de reducir el gasto en marketing, las empresas deben centrarse en reasignar sus presupuestos a canales más eficientes y desarrollar contenido interactivo que capte la atención de los clientes que pueden pasar más tiempo en casa. Aquí hay tres formas en que las empresas pueden llegar a los clientes y atraerlos a pesar de la desaceleración del mercado:
1. Desarrolla contenido interactivo
Los clientes pasan más tiempo que nunca en línea, por lo que es importante desarrollar contenido que sea interactivo y atractivo. En una desaceleración económica, el ROI se vuelve aún más importante, por lo que las empresas deben centrarse en crear contenido que genere clientes potenciales y ventas.
La publicidad tradicional puede ser costosa y está sujeta a la ceguera hacia los banners, que es cuando los usuarios se desconectan de los anuncios en línea. El contenido interactivo, como cuestionarios, encuestas y sondeos, puede ser una forma más eficaz y rentable de llegar a los clientes y atraerlos.
En lugar de abofetear a los usuarios sin consentimiento con un mensaje comercial, el contenido interactivo permite a las empresas brindar información valiosa o entretenimiento al mismo tiempo que recopila datos que pueden usarse para mejorar las campañas de marketing.
Por ejemplo, una empresa de moda podría realizar un cuestionario de estilo que ayude a los usuarios a encontrar la ropa adecuada para su tipo de cuerpo. Este cuestionario no solo es interactivo y divertido, sino que también proporciona a la empresa datos valiosos sobre las preferencias de sus clientes.
2. Apunta a sectores a prueba de recesión
Una crisis económica no afecta a todos los sectores por igual. De hecho, algunas industrias han experimentado un tremendo crecimiento. La industria de la energía, por ejemplo, ha visto un resurgimiento a medida que la demanda renovada de los consumidores y la oferta limitada de petróleo han llevado a precios más altos.
El cuidado de la salud es otra industria que es relativamente resistente a las recesiones económicas. A medida que las personas envejecen, requieren más atención médica y el gasto público en atención médica tiende a aumentar durante los períodos de dificultades económicas.
Otras industrias denominadas «defensivas», como alimentos y bebidas, productos básicos para el hogar y cuidado personal, también tienden a tener buenos resultados durante las recesiones.
Las empresas que se enfocan en estas industrias a prueba de recesión aún pueden tener éxito incluso cuando la economía está en apuros. Eso no quiere decir que tu negocio deba estar en una de estas industrias para sobrevivir a una recesión, pero puede valer la pena investigar cómo se puede posicionar tu producto o servicio para atraer a estas industrias.
3. Concéntrate en canales de marketing positivos para el ROI
Cuando las empresas están recortando costos, a menudo reducen su gasto en marketing en todos los ámbitos. Pero no todos los canales de marketing son iguales. Algunos, como la búsqueda paga y la publicidad en las redes sociales, pueden ser muy efectivos para generar clientes potenciales y ventas, pero también pueden ser costosos.
Otros canales de marketing, como el marketing por correo electrónico y el marketing de contenidos, pueden ser menos costosos e igual de efectivos para llegar a los clientes y atraerlos. En una recesión, las empresas deben centrarse en asignar sus presupuestos de marketing a los canales que proporcionarán el mayor ROI.
El marketing por correo electrónico, por ejemplo, puede ser muy efectivo para llegar a clientes potenciales que pueden estar interesados en tu producto o servicio pero que pueden no estar buscándolo activamente. Y debido a que el correo electrónico es un canal basado en permisos, es más probable que llegue a las personas que son receptivas a tu mensaje.
El marketing de contenidos también puede ser una forma eficaz de llegar a los clientes y atraerlos. Al crear contenido informativo de alta calidad, las empresas pueden atraer clientes que buscan respuestas a sus preguntas o soluciones a sus problemas.
En un entorno de recesión, es más importante que nunca centrarse en los canales de marketing con ROI positivo. Al asignar sabiamente su presupuesto de marketing, aún puedes llegar a los clientes y atraerlos a pesar de la desaceleración de la economía.
Con el enfoque correcto, una recesión puede ser una oportunidad para que las empresas prosperen. Si te centras en el contenido interactivo, te diriges a industrias a prueba de recesión y asignas tu presupuesto de marketing a canales con un retorno de la inversión positivo, puedes capear la tormenta económica y salir adelante.
Fuente: Gozmán, Vlad. “3 Ways to Reach Customers Despite a Market Slowdown”. Entrepreneur
https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/3-strategies-to-reach-customers-in-an-economic-downturn/439115