Las relaciones con medios siguen siendo una de las herramientas más valiosas del marketing y las comunicaciones. Es una forma efectiva de mostrar liderazgo de opinión y experiencia, y conlleva un beneficio que ninguna campaña pagada puede igualar: el respaldo de un tercero independiente. Cuando un periodista o editor decide que tu punto de vista vale la pena publicarse, eso agrega una validación que el público percibe como más confiable que la publicidad.

Los números lo confirman: los consumidores confían mucho más en la cobertura editorial que en la publicidad pagada, y las menciones en medios generan un impacto en la intención de compra varias veces mayor que el contenido de marca. Al mismo tiempo, el panorama se ha vuelto más exigente. Las redacciones son más pequeñas, los periodistas cubren más temas con menos tiempo, y solo un pequeño porcentaje de los pitches que reciben obtiene respuesta. Por eso, construir relaciones reales con los periodistas, no solo enviarles comunicados, es hoy más importante que nunca.

Estos son los consejos más efectivos para mejorar tus relaciones con los medios hoy.

Identifica a los periodistas relevantes para tu sector

Asegúrate de estar familiarizado con sus medios y los tipos de historias que escriben. La relevancia ya no es opcional: la mayoría de los periodistas descarta de inmediato cualquier pitch que no encaje con su especialidad, y muchos bloquean o dejan de responder a los profesionales de comunicaciones que insisten en contactarlos con temas fuera de su cobertura. Antes de escribir, revisa sus últimas notas o reportajes: los periodistas que han cubierto un tema en las últimas semanas tienen muchas más probabilidades de responder que quienes no lo han hecho recientemente.

Ten en cuenta lo que interesa a su audiencia

Por ejemplo, averigua qué comentarios reciben del público o qué historias generan más interacción. Esto no solo te ayuda a hacer una contribución útil, sino que también te da una buena retroalimentación sobre lo que le preocupa a tu mercado. Los periodistas valoran especialmente los datos originales y la investigación propia: una historia respaldada por cifras verificables tiene mucho más peso que una simple opinión, y hoy es uno de los elementos que más aumentan el interés de un editor por una propuesta.

Recuerda que se trata de resolver problemas, no de vender

No podemos enfatizar esto lo suficiente. Concéntrate en lo que les interesa a los periodistas y a sus lectores, no en lo que es importante para ti. Los periodistas no están interesados en escribir una historia que promueva tu negocio por ti: ¡simplemente te dirán que contrates publicidad! La relevancia sigue siendo, por lejos, la razón número uno por la que un pitch es ignorado o rechazado.

Sé breve y ve directo al grano

Los pitches largos ya no funcionan. Los periodistas prefieren mensajes cortos y concretos, cercanos a las 150-200 palabras, que les permitan entender en segundos de qué se trata la historia y por qué le importa a su audiencia. Si necesitas mucho más espacio para explicar tu propuesta, probablemente la historia todavía no está lo suficientemente clara. El correo electrónico sigue siendo, por amplio margen, el canal que más prefieren los periodistas para recibir propuestas, muy por encima de redes sociales u otros medios de contacto.

Estar disponible

Siempre es importante estar bien informado y ser elocuente, pero no subestimes la importancia de simplemente estar disponible para atender una llamada o responder un correo. Si demuestras que se puede confiar en ti, el periodista volverá a buscarte en otro momento. Si no respondes, pasará a la siguiente persona y seguirá buscándola a ella.

No te comuniques con un periodista solo cuando quieras cobertura

A nadie le gusta sentir que lo están usando, y sin embargo muchas personas hacen exactamente eso con los periodistas. Tratar de convertir cada contacto en una historia inmediata solo daña la relación. En cambio, intenta ponerte al día con ellos de forma regular, sin una agenda comercial detrás.

No todos los contactos con medios resultan en cobertura instantánea

A veces, una reunión con un periodista no termina en una historia publicada. Esto no significa que se haya perdido el tiempo. Reunirte con periodistas de manera regular tiene tanto que ver con la construcción de relaciones como con ganar cobertura mediática.

Considera ofrecer exclusivas, cuando tenga sentido

Buena parte de los periodistas valora especialmente que una marca les ofrezca una historia o un dato en exclusiva antes de distribuirlo de forma masiva. No se trata de ofrecerla a todos por igual: una exclusiva real, entregada a un solo medio, genera mucha más confianza que una “exclusiva” enviada a diez redacciones distintas con el mismo texto.

Invita a periodistas a los eventos de la empresa y el sector

Se puede invitar a los periodistas a eventos de clientes, roadshows y conferencias. A menudo aprecian la oportunidad de recibir el mismo material que presentas a tus clientes, tal como lo presentas, sin el filtro de un comunicado.

Sé honesto

Si no sabes la respuesta a una pregunta, dilo, pero comprométete a responder si puedes. Si es una pregunta que preferirías no contestar, dilo directamente y, si es posible, ofrece algunas ideas o enfoques alternativos. La verificación de la información que entregan las fuentes es hoy una práctica habitual entre los periodistas, así que la precisión y la honestidad pesan más que nunca en la relación de confianza.

No pierdas el tiempo de los periodistas

Sin perjuicio de la necesidad de construir relaciones con medios, no te excedas en el contacto. Sé consciente de las presiones de tiempo de los periodistas, sobre todo cuando tienen una fecha límite cerca. No propongas una historia cuando no hay interés real. No ofrezcas una exclusiva que ya le diste a otra persona. Cumple tus promesas, especialmente cuando te han dado un plazo, y devuelve las llamadas con prontitud.

Ten cuidado con la inteligencia artificial en tus propuestas

La IA generativa se ha vuelto una herramienta común de trabajo también para los periodistas, pero eso no significa que quieran recibir pitches escritos por IA. Buena parte de las redacciones rechaza explícitamente las propuestas que se notan genéricas o hechas con IA sin revisión humana. Puedes usar estas herramientas para investigar o para ordenar tus ideas, pero el mensaje final debe sentirse personal, específico y escrito para ese periodista en particular.

Piensa más allá del artículo tradicional

Los periodistas de hoy publican en más de un formato: además de sus notas para el medio principal, muchos también contribuyen con contenido para otras plataformas digitales del mismo grupo editorial, y un número creciente participa en podcasts. Vale la pena conocer en qué formatos trabaja cada contacto, más allá del artículo escrito, porque puede abrir otras oportunidades de colaboración.

Una vez que hayas comenzado a construir la relación, manténla en marcha. Hazle saber al periodista que te mantendrás en contacto sobre cualquier noticia relevante que se presente. Agradécele su tiempo. El objetivo es convertirte en la primera persona a la que llame para cualquier comentario de los medios sobre tu área de especialización.

Fuente: Arial Comunicaciones