Las personas que inician empresas tienen un producto, servicio o idea nueva e innovadora que quieren mostrar al público. Son muy buenos en lo que hacen: expertos en tecnología, diseño o lo que sea que ofrezcan. Pero no todo el mundo puede ser un experto en todo, e incluso un genio de la tecnología o un gurú del diseño podría no tener las habilidades necesarias para que el nombre de su empresa sea conocido. La importancia de las relaciones públicas para las startups no se puede exagerar y debe considerarse de alta prioridad.
El reto de hacerse notar en un mundo saturado de información
Dirigir una empresa nueva puede ser una tarea arriesgada, y en las primeras etapas es necesaria toda la atención pública posible. Por supuesto, hay varias formas en que una empresa puede llamar la atención; sacar anuncios es lo más obvio. Según el contexto, puede ser una herramienta útil para despertar el interés en los productos y servicios de la empresa, pero es importante tener en cuenta la probabilidad de que la persona promedio preste atención a un anuncio.
Diariamente, las personas se ven inundadas de publicidad: vallas, paradas de autobús, folletos y carteles en la calle; cortes comerciales, anuncios previos en YouTube y contenido patrocinado en redes sociales mientras navegan en sus dispositivos. A menos que uno de estos anuncios llame especialmente la atención, es probable que se salte, se pase de largo o simplemente se ignore.
A lo largo de los últimos años, la importancia de la alfabetización mediática y la verificación de hechos se ha vuelto más común, especialmente entre las generaciones más jóvenes. Por lo tanto, no solo es probable que las personas omitan los anuncios, sino que también desconfiarán de contenidos que perciban como clickbait o fuentes poco confiables. En este contexto, los consumidores son cada vez más exigentes y menos indulgentes, lo que obliga a las marcas emergentes a construir credibilidad desde el primer día.
Qué pueden hacer las relaciones públicas por una startup
Aquí es donde entran en juego las firmas de relaciones públicas. Un experto en PR puede ayudar a asesorar a los dueños de negocios sobre qué tipo de publicity buscar y dónde. También ayudarán a aclarar la declaración de misión, los valores y la marca de la empresa, a fin de desarrollar una imagen pública clara y coherente.
El sector no deja de crecer; el mercado mundial de relaciones públicas alcanzó los 93.060 millones de dólares en 2025 y se proyecta que llegará a 147.490 millones para 2033, lo que refleja la creciente apuesta de las organizaciones por gestionar su reputación de forma profesional. Para las startups, esto representa tanto una oportunidad como una señal clara: ignorar las PR en un mercado tan competitivo equivale a ceder terreno.
La IA, nueva aliada de las relaciones públicas
La inteligencia artificial está transformando profundamente esta disciplina. Market Research Future reveló que en el primer trimestre de 2025, el 74% de los profesionales de relaciones públicas en América del Norte reportó usar herramientas de IA de manera semanal, frente al 46% registrado en 2024. Estas herramientas permiten monitorear medios en tiempo real, analizar el sentimiento del público y personalizar mensajes con una precisión sin precedentes, ventajas que resultan especialmente valiosas para startups con recursos limitados.
El objetivo final de las relaciones públicas, para las startups y en general, es construir una relación con el público, logrando que la mayor cantidad de personas posible se familiarice con los productos o servicios que ofrece una empresa. Cuantas más personas conozcan y reconozcan una marca, más clientes tendrá; después de todo, nadie puede gastar su dinero en un lugar del que nunca ha oído hablar.
PR e inversores: una relación directa
Las relaciones públicas también son útiles para atraer inversores. Una nuestra de ello es que en el primer semestre de 2025, las startups españolas levantaron más de 2.000 millones de euros, un 23% más que en el mismo periodo de 2024, y el ecosistema muestra una clara preferencia por empresas con modelos de negocio validados y una imagen consolidada según la Fundación Innovación Bankinter. Una startup que ha construido audiencia y puede demostrar coherencia en sus valores tiene muchas más probabilidades de conseguir financiación que una cuya comunicación es inconsistente o difusa.
Otra tendencia relevante es el auge de los microinfluencers en las estrategias de PR. A diferencia de los grandes influencers, los microinfluencers cuentan con comunidades más fieles y sólidas, algo fundamental a la hora de comunicar, lo que los convierte en aliados especialmente efectivos para startups que buscan conectar con nichos específicos de forma auténtica y económica.
Valores de marca y la lealtad del consumidor
Durante la agitación social y política de los últimos años, los hábitos de gasto también han cambiado. Entre las generaciones más jóvenes, es cada vez más probable que las personas gasten su dinero en marcas con cuyas políticas estén de acuerdo y que se alineen públicamente con sus valores. La sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa se están consolidando como requisitos en la comunicación de las marcas, que deben demostrar su compromiso tanto a través de mensajes como mediante acciones concretas.
Contar una historia, construir un futuro
Esencialmente, centrarse en las relaciones públicas durante los primeros días de una startup ayuda al público a familiarizarse con una marca; cuenta la historia de quién es la empresa y qué representa. Esta historia logra varias cosas: permite que los clientes saquen sus propias conclusiones en función de sus valores y creencias, atrae a los inversores y capta la atención de quienes sienten que han descubierto una marca de forma orgánica y no a través de la publicidad.
En un entorno donde la IA acelera los ciclos de información y la confianza del consumidor es más difícil de ganar que nunca, apostar por las relaciones públicas desde el principio no es un lujo, sino una necesidad estratégica.
Fuente: Arial Comunicaciones
