El sector de las franquicias continúa en auge, ofreciendo más oportunidades de negocio a emprendedores y opciones a los consumidores. Sin embargo, este crecimiento también implica que los franquiciadores deben esforzarse más para diferenciarse de la competencia. La mejor manera de que un franquiciador logre este objetivo es incorporar las relaciones públicas a sus presupuestos de marketing de franquicias y colaborar con profesionales experimentados capaces de desarrollar e implementar una estrategia PR integral.
El crecimiento de las franquicias superó las expectativas en 2024, y se pronosticó un crecimiento del 2,4 % en 2025, un ritmo superior al de la economía estadounidense en general, según el informe Perspectivas Económicas 2025 de la Asociación Internacional de Franquicias (IFA). Se espera que el número de franquicias aumente en más de 20,000 unidades en 2025, lo que generará más de 210 000 empleos, según informó la IFA, solo en Estados Unidos.
Para aprovechar la popularidad y el crecimiento de las franquicias, los franquiciadores deben buscar profesionales de relaciones públicas con experiencia que les ayuden a construir credibilidad ante los públicos objetivos de la franquicia, lo que hará más fácil atraer la atención, nuevos propietarios de franquicias y nuevos clientes, todos componentes necesarios para el crecimiento de la franquicia.
Por qué las franquicias necesitan relaciones públicas
Para la mayoría de los equipos de desarrollo de franquicias, captar y mantener la atención de candidatos cualificados es el primer paso de su plan de crecimiento. Sin este interés inicial, la franquicia no puede avanzar.
Los franquiciadores ya reconocen la importancia de su presencia en eventos del sector, como convenciones y ferias comerciales. Los equipos de desarrollo de franquicias probablemente también colaboren con agentes del sector y se aseguren de que la franquicia tenga visibilidad en los directorios para consolidarse en el mercado.
Pero con tantas franquicias presentándose en las mismas funciones y con los mismos corredores, es esencial hacer un esfuerzo adicional para destacarse, y es ahí donde las relaciones públicas juegan un papel clave.
5 componentes de una estrategia de relaciones públicas exitosa
Una estrategia de relaciones públicas exitosa para franquicias debe ser multifacética para mostrar las ventajas de unirse a una franquicia. Aquí hay algunas maneras en que un socio de relaciones públicas puede ayudar:
1. Narración o storytelling convincente
Promocionar los logros de los franquiciados individuales demuestra a los candidatos cualificados el nivel de apoyo que un franquiciador brinda a sus franquiciados. Demostrar el éxito de los franquiciados actuales mediante una narrativa convincente también es una herramienta poderosa para el desarrollo de franquicias.
Un socio con experiencia en relaciones públicas puede ayudar a dar a conocer a los franquiciados exitosos mediante la elaboración de notas de prensa que anuncien la apertura de nuevas sucursales, destaquen sus mayores éxitos financieros o difundan de sus iniciativas filantrópicas locales, entre otras cosas. La presencia en medios locales o publicaciones especializadas representa un reconocimiento para los franquiciados y demuestra que la franquicia se preocupa por ellos como propietarios individuales.
2. Oportunidades de earned media
Además de redactar notas de prensa sobre franquiciados exitosos, un socio de relaciones públicas también ayudará a forjar relaciones entre el franquiciador y los medios locales, podcasters del sector y editores de publicaciones especializadas, lo que genera más oportunidades de publicity.
Los periodistas y podcasters suelen necesitar fuentes fiables que les brinden una opinión experta sobre las noticias del sector, y establecer esa relación con antelación a las noticias de última hora puede ser beneficioso tanto para periodistas como para franquiciadores. Ofrecer liderazgo de opinión ayuda a consolidar la presencia del franquiciador en el mercado y a aumentar su credibilidad. Este tipo de publicidad positiva ayuda a que la gente reconozca y recuerde la marca.
3. Premios de la industria
Una agencia PR también puede ayudar a un franquiciador a conseguir premios. Ganar un premio del sector y promocionarlo no solo mejora la reputación de la franquicia ante posibles socios, sino que también atrae clientes. La gente quiere hacer negocios con empresas galardonadas.
4. Conferencias
Las charlas también brindan la oportunidad de visibilizar la experiencia del franquiciador. Un socio de relaciones públicas puede ayudarle a conseguir una invitación para participar en una conferencia del sector o un webinar, lo que ayuda a mejorar las cualificaciones del franquiciador y a demostrar los beneficios del modelo de franquicia. Esta sólida presencia en el sector también facilita la captación de candidatos cualificados para la franquicia.
5. Discovery Day
La mayoría de los franquiciadores ofrecen una jornada de descubrimiento para que el franquiciador y el franquiciado se reúnan, hablen sobre la colaboración y hagan preguntas pertinentes. Esta jornada debe captar la atención de los candidatos y mostrarles las ventajas de tener un negocio en la red de franquicias.
Los franquiciadores que consideran la jornada de descubrimiento como un evento especial tienen la oportunidad de impresionar a los potenciales asociados. Con jornadas de descubrimiento abiertas a cualquier franquiciado potencial, las relaciones públicas ayudan a dar a conocer el evento para impulsar las inscripciones.
Redactar una nota de prensa sobre el evento y asegurarse de que reciba una cobertura mediática clave ayuda al franquiciador a difundirlo. Un socio eficaz en relaciones públicas también puede ayudar a planificar el evento, impulsar la participación en redes sociales e incluso ajustar y criticar las declaraciones públicas del franquiciador.
En resumen, las franquicias ofrecen cada vez más oportunidades de negocio a miles de emprendedores. En el abarrotado mundo de las franquicias, una estrategia de relaciones públicas eficaz puede ayudar a difundir la historia de la marca, conectar con el público objetivo y consolidar a la empresa como líder de opinión en el sector; precisamente esto es lo que necesitan los franquiciadores para atraer a más franquiciados cualificados, atraer a más consumidores y diferenciarse de la competencia.
Fuente: Ripley, Heather. “The Power of a Strong PR Strategy in Franchise Growth”. Franchise Wire
https://www.franchisewire.com/the-power-of-a-strong-pr-strategy-in-franchise-growth/