Pymes. Las campañas de relaciones públicas pueden adoptar muchas formas. Incluso si no cuentas con el presupuesto de marketing de 150 millones de dólares de una gran producción de Hollywood, puedes dar a conocer tu marca a clientes potenciales. Las decisiones tomadas con presupuestos con menos ceros pueden tener un impacto enorme en tu negocio.

Importancia de las relaciones públicas para las pymes

Las relaciones públicas giran en torno a la imagen de marca. Los profesionales de PR trabajan para moldear la opinión pública mediante comunicaciones estratégicas: presentar historias a los medios, difundir información noticiosa y formar alianzas que refuercen la narrativa de la marca. Aunque a menudo se asocia con grandes corporaciones, una estrategia sencilla de PR puede ser efectiva y asequible para las pymes.

El mercado del comercio electrónico está saturado —las ventas globales se prevé que alcancen los 6,88 billones de dólares en 2026—, lo que dificulta captar la atención del consumidor. Las relaciones públicas pueden ayudarte a competir aumentando la visibilidad, generando credibilidad y construyendo una reputación duradera. Tácticas como enviar productos a influencers o medios de comunicación atraen atención y crean prueba social.

Mitos comunes sobre las relaciones públicas para las pymes

Las PR son solo para las grandes empresas

Incluso las empresas locales pueden beneficiarse de tácticas de PR. Mientras las grandes marcas se dirigen a medios globales, las pymes pueden apuntar a influencers de nicho y medios locales. Los periodistas que buscan nuevas perspectivas suelen entusiasmarse al descubrir marcas innovadoras con historias convincentes.

Las PR son solo para las crisis

Las relaciones públicas pueden ser útiles para gestionar daños reputacionales, pero la ausencia de un escándalo no significa que puedas ignorar tu imagen. La gestión proactiva genera una opinión pública favorable y construye relaciones sólidas con los clientes antes de que surja cualquier problema.

Las PR se centran exclusivamente en la cobertura de prensa

Conseguir menciones en medios es una táctica valiosa, pero no la única. Las relaciones públicas también incluyen la participación en eventos, el liderazgo de opinión, la colaboración con influencers y la interacción con clientes, socios, comunidades e inversores.

10 estrategias de relaciones públicas para pequeñas empresas

1. Da forma a una narrativa de marca

Lo más importante es tener una historia convincente que contar. Definir la narrativa de tu marca —la historia que moldea y comunica su esencia— es el primer paso que orientará todas tus actividades de PR. Una identidad clara ayuda a tu equipo a distinguir las verdaderas oportunidades de las distracciones y facilita encontrar colaboraciones ideales y momentos propicios para el liderazgo de opinión.

2. Organiza un evento

Organizar un evento digital o presencial brinda a los clientes la oportunidad de interactuar con tu marca, forjar vínculos emocionales y fortalecer lazos comunitarios. Los eventos también pueden atraer la atención de la prensa. Además, el material capturado, fotos y videos, se convierte en contenido valioso para redes sociales que puedes compartir después del evento.

3. Participa por un premio

Ganar un reconocimiento demuestra que, aunque tu empresa sea una pyme, es de alta calidad y confiable. Puedes postularte a premios específicos de tu sector o nominar a líderes de tu equipo por sus logros individuales. Para encontrar oportunidades, consulta tu cámara de comercio local y las publicaciones especializadas de tu industria.

4. Practica el liderazgo de opinión

Compartir conocimientos y perspectivas valiosas te posiciona como autoridad en tu sector. Los líderes de pymes pueden empezar publicando artículos en LinkedIn u otras redes sociales o participando como ponentes en eventos del sector. A medida que ganes reconocimiento como experto, empezarás a recibir invitaciones a entrevistas y otras oportunidades que elevan el perfil de tu empresa.

5. Trabaja con influencers

El marketing de influencers y las PR están íntimamente relacionados. Los creadores que elijas influirán en tu alcance, audiencia y percepción de marca. Los microinfluencers —con entre 10.000 y 100.000 seguidores— suelen ser una opción inteligente para las pymes: tienen audiencias con alto engagement y tarifas más accesibles. Proporciona a tus socios puntos clave para que sepan cómo hablar de tus productos de forma coherente.

6. Busca cobertura mediática

Un artículo escrito por una fuente independiente resulta mucho más creíble para el consumidor que cualquier contenido de marketing propio. Para atraer cobertura, contacta con periodistas mediante propuestas personalizadas y directas que expliquen por qué tu producto es relevante para su publicación. Tiene que haber una razón para que el medio escriba sobre ti. Los medios locales y las publicaciones especializadas son un excelente punto de partida.

7. Comparte notas de prensa

Lanzamientos de productos, nuevas ofertas de servicios, contrataciones importantes y aniversarios son eventos con potencial noticioso. Difunde la información mediante notas de prensa a tus contactos de medios, publícalas en tu sitio web y anúncialas en tus redes sociales para maximizar el alcance de cada novedad.

8. Aprovecha las alianzas

Colaborar con otras marcas que comparten tu público objetivo amplifica tu mensaje y te permite obtener credibilidad por asociación. Las alianzas pueden abarcar desde iniciativas sencillas como la publicación cruzada de contenido hasta colaboraciones más ambiciosas como la cocreación de un producto exclusivo. También pueden atraer cobertura mediática adicional.

9. Monitorea las menciones en los medios

Configura alertas de Google para tu marca y otras palabras clave relevantes. El seguimiento de menciones te permite evaluar la reputación de tu marca, detectar problemas antes de que escalen e identificar qué tácticas generan más impacto. Toma nota de los periodistas que mencionan tu empresa para construir una lista de contactos a los que dirigir futuras propuestas.

10. Patrocina eventos

El patrocinio puede implicar un aporte económico o la donación de productos y servicios a cambio de visibilidad. Apoyar eventos locales —carreras, festivales, conciertos, partidos deportivos o recaudaciones de fondos— consolida tu marca como parte activa de la comunidad. Los eventos suelen exhibir los logotipos de los patrocinadores en pancartas y materiales promocionales, o bien ofrecen muestras de productos a los participantes.

Fuente: Shopify Staff. “PR for Small Business: 10 PR Strategies Worth Trying”. Shopify. https://www.shopify.com/ng/blog/pr-for-small-business