Muchas empresas tienen una percepción de lo que son las relaciones públicas (PR). La mayoría de las veces, las confunden con marketing y branding con publicidad. Un desafío clave que enfrentan las agencias de relaciones públicas es presentar y explicar qué son las PR y el valor derivado de trabajar con una agencia. Entonces, ¿cuáles son algunas de las percepciones sobre las relaciones públicas, qué son en realidad y cómo pueden ayudar a tu negocio?

Ya tenemos un departamento de marketing que hace esto…

La frase más común utilizada por los posibles clientes antes de que se pueda proporcionar una explicación sobre las relaciones públicas es la siguiente: «Ya tenemos una persona / departamento de marketing que hace publicidad y se encarga de nuestro sitio web».

Si bien las relaciones públicas son un componente del gran conjunto de servicios de marketing, las PR no hacen todas las funciones de estos departamentos. Esta falta de comprensión a menudo fluye a través de toda la organización.

Las relaciones públicas definidas

Wikipedia tiene una hermosa definición de PR. Las describen como la práctica de gestionar la difusión de información entre un individuo o una organización. La descripción continúa para otro párrafo o dos y para la tercera oración, se establece la confusión.

La promesa de las relaciones públicas

En resumen, las PR crean un perfil de tu empresa en los medios, destacan tu producto, soluciones y capital intelectual que reside dentro de la organización. Aumenta tu ranking de búsqueda de Google y proporciona una plataforma para testimonios de clientes.

Todo esto complementa tus esfuerzos de marketing y los objetivos generales de la compañía para hacer que su nombre salga a la luz. Es importante destacar que influye en la decisión de un posible cliente de comprometerse con tu negocio en lugar de tus competidores.

PR o no PR, esa es la cuestión

Desafortunadamente, generalmente son las compañías que rechazan las relaciones públicas las que más las necesitan. Cuando una empresa experimenta dificultades financieras, las relaciones públicas son uno de los primeros presupuestos que se recortan. Incluso cuando estas empresas terminan entendiendo el concepto, se encuentran cuestionando el valor que las PR pueden aportar a su empresa.

Las PR pueden ayudar a revertir la cobertura mediática negativa. Cuando existe una estrategia de PR y comunicaciones, la compañía ya tendría una reputación positiva en los medios y su sector, lo que puede suavizar el ‘golpe’.

Además, la agencia de relaciones públicas también tendría un plan para compensar el enfoque negativo de manera proactiva. Sin embargo, el objetivo principal de las relaciones públicas es construir la reputación de una empresa.

El valor de las PR radica en la imagen que representa de tu empresa. Por ejemplo, una empresa más pequeña puede posicionarse como un negocio más grande y formidable con un conocimiento y experiencia significativos.

Se trata de contar tu historia con tus propias palabras

Las relaciones públicas permiten a una empresa dar forma a la percepción de su negocio de manera positiva al llegar a los mercados objetivos apropiados a través de los medios de comunicación. Cuentan la historia de la empresa, su propuesta de valor, la cultura de la empresa y por qué existe.

Proporciona una plataforma para que los clientes le digan a los mercados objetivos previstos cuán grande es el negocio y, lo que es más importante, crea top of mind awareness. Ten esto en cuenta la próxima vez que alguien llame y te pregunte si necesitas una agencia PR.

Fuente: Simpson, Liesl. “What does public relations mean to you?” BizCummunity
https://www.bizcommunity.com/Article/196/18/194522.html