Ayudar a otros a comunicarse de manera clara y efectiva, con confianza y mostrando su mejor cara, sigue siendo una de las disciplinas más valiosas en el mundo profesional. Lo llamamos media training, pero va mucho más allá de prepararse para una entrevista en televisión o en un periódico. En realidad, llega al corazón de cómo te presentas en todos los aspectos de tu vida, personal y profesional, sin importar la plataforma: una sala de juntas, una llamada por videconferencia, una entrevista en podcast o una publicación en LinkedIn.

¿Qué impresión das cuando entras en una habitación o apareces en pantalla? ¿Cómo explicas lo que haces cuando te presentas? ¿Puedes dar espontáneamente un elevator pitch sobre tu empresa, tu función o una causa que te importe? ¿Qué comunica tu lenguaje corporal cuando estás en una presentación o reunión?

Estas son algunas de las preguntas que aborda una sesión de media training de calidad, y su demanda no ha dejado de crecer. Por ejemplo, una encuesta realizada a 160 periodistas en México reveló que casi el 60% considera que los voceros carecen de herramientas mínimas para enfrentar las entrevistas, lo que evidencia un déficit estructural en la profesionalización de la comunicación institucional.

El media training puede ser un servicio adicional para muchas marcas que trabajan con relaciones públicas, mientras que otras organizaciones buscan específicamente talleres para sus voceros. La demanda proviene de una amplia gama de personas: desde altos ejecutivos hasta profesionales que quieren potenciar sus carreras, y desde grandes corporaciones hasta pequeñas startups.

El nuevo escenario: más canales, más exigencia

Las audiencias están cada vez más dispersas en múltiples canales y formatos, lo que complica el alcance y la medición, y la reputación se consolida como un intangible prioritario en la agenda directiva. Las estimaciones sectoriales apuntan a que el mercado global de servicios de comunicación corporativa crecerá con un CAGR del 12–13 % entre 2025 y 2033.

En este contexto, el liderazgo visible es esencial en la era digital: los directivos y voceros corporativos deben adoptar un rol protagónico, participando activamente en plataformas como LinkedIn, Instagram y TikTok. El 70% de los consumidores se siente más conectado con marcas cuyos CEOs son activos en redes sociales, según Sprout Social.

A esto se suma el impacto de la inteligencia artificial. La industria de los medios afronta un punto de inflexión marcado por el dominio del vídeo digital y las plataformas sociales, mientras se intensifican las presiones relacionadas con la calidad del contenido y la creciente presencia de la IA. Los voceros de hoy no solo deben saber hablar ante una cámara tradicional, sino entender que sus mensajes circularán en formatos cada vez más diversos y fragmentados.

Respecto a las habilidades que los voceros deben dominar, el 51.4% de los periodistas considera que deben mejorar en lo digital, lo que sugiere que el vocero actual debe fomentar habilidades que apunten a la conservación de una reputación omnicanal y respondan en tiempo real ante un entorno cada vez más cambiante.

Consejos esenciales para empezar el media training

Una sesión de media training en profundidad puede durar de uno a tres días e incluye tiempo para el juego de roles y el feedback. Para quienes buscan una introducción o un repaso, aquí hay algunos puntos fundamentales:

Desarrolla mensajes clave

El primer paso es identificar qué quieres transmitir sobre ti o tu organización. Profundiza en todos los aspectos relevantes, escribe mensajes claros y convincentes, y practica tu historia. Sé sucinto y elimina el lenguaje innecesario. Por lo general, dos o tres oraciones de elevator pitch son suficientes. Una vez que domines lo que quieres decir y lo que no, estarás listo para cualquier escenario.

Presta atención al lenguaje corporal

Mantener el contacto visual transmite confianza, autenticidad y credibilidad. La postura, los gestos y las expresiones faciales pueden potenciar la entrega de tus mensajes clave. Practica frente a un espejo o grábate en vídeo: observa si tus ojos se ven alertas y comprometidos, y evita cruzar los brazos. Lo más importante es proyectar confianza, aunque no la sientas del todo. Cuanto más practiques, más cómodo te sentirás.

Prepárate, pero sé natural

Identifica tus puntos fuertes y débiles, y practica con eso en mente. Si te preocupa recordar mucha información, define tres talking points principales y ensáyalos. Sin embargo, no memorices el mensaje de forma literal, ya que puede sonar falso. Los voceros deben estar preparados no solo para comunicar mensajes clave, sino también para manejar preguntas difíciles y situaciones imprevistas que puedan surgir durante una entrevista. Habla de manera conversacional, investiga el contexto en el que participarás y anticipa las preguntas probables.

Domina también el formato digital y en vídeo

Hoy el media training incluye inevitablemente la presencia en vídeo: videollamadas, reels, entrevistas grabadas o apariciones en podcasts. Los podcasts se han convertido en una táctica esencial de marketing digital y liderazgo de opinión, tanto para creadores como para empresas, con montajes de múltiples cámaras que se están volviendo la norma. Saber cómo proyectarse bien en estos formatos es tan importante como hacerlo en una entrevista de televisión clásica.

El media training no es un lujo reservado a figuras públicas: es una inversión en tu capacidad de influir, conectar y liderar. Toma pequeños pasos, practica cada oportunidad que tengas y, antes de que te des cuenta, contarás tu historia con la seguridad y el impacto que merece.

Fuente: Arial Comunicaciones